Service

Beratung

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Fachberatung zu allen Aspekten unserer Maschinen, wie z.B. die Technik, die fachgerechte Anwendung, Hilfe bei der Auswahl der richtigen Maschine für Ihre spezifischen Anforderungen, Leistungen ähnlicher Maschinen, … usw. Wir geben Ihnen auch gern einen Einblick in unsere Entwicklungsprozesse und legen Ihnen gern dar worauf wir unser Hauptaugenmerk bei der Entwicklung unserer Maschinen legen.

Jede Maschine weist Ihre eigene Charakteristik auf, weshalb sie für spezielle Einsatzgebiete prädestiniert ist, auch wenn sich die Gewichts- bzw. Leistungsdaten ähneln. Daher bieten wir Ihnen kostenlos eine Beratung zu Ihrem speziellen Bedarf, welche es Ihnen ermöglicht für Sie die richtige aus den vielen zur Verfügung stehenden Maschinen auszuwählen.

Wir stehen Ihnen Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr zur Verfügung. Tel: 03601-406457

Ersatzteilversorgung

Für unsere BAUMAX® Baumaschinen haben wir stets sämtliche Originalersatzteile auf Lager und sind in der Lage innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen deutschlandweit zu liefern. Dies ermöglicht unseren Kunden stets höchste Verfügbarkeit der Maschinen. Selbst nach Modellwechseln, erhalten wir die Ersatzteilverfügbarkeit noch viele Jahre lang aufrecht.

Zubehör

Wir bieten Ihnen gern auf Ihre BAUMAX® Maschine abgestimmtes Zubehör an. z.B. hochwertige extrem verschleißfeste Polyurethanmatten, Radsätze, Wasserberieselungssysteme, Katalysatoren für Otto-Industriemotoren, Trennscheiben, Glättflügel, Glättteller, Führungswagen für Trennschneider, Meißel für Abbruchhämmer uvm.

Transportservice

Durch die Vielzahl der Sendungen, die unser Auslieferungslager per Spedition verlassen, ist es uns möglich, unseren Kunden ein günstiges Transportangebot für ihre BAUMAX® Maschine zum Zwecke des Service oder auch in Reparaturfällen nach der Gewährleistung in unsere Servicewerkstatt anzubieten.

Kundendienst

Unser hochqualifizierter Kundendienst berät Sie gern zu technischen Details, bzw. gibt Ihnen Hilfestellung bei Fragen zu Technik, Wartung, Betriebsstoffen, Pflege der Maschinen und ist Ihr Ansprechpartner bei Fragen zu Gewährleistungs- und Reparaturabwicklung. Sollte einmal ein Defekt an einer BAUMAX Maschine auftreten, kann Ihnen unser Kundendienst eine kurze Einschätzung geben bzw. eine schnelle Lösung aufzeigen oder ggf. auf etwaige Bedienungsfehler hinweisen.

Servicewerkstatt

In unserer eigenen Fachwerkstatt mit speziell auf unsere Maschinen ausgebildeten Servicetechnikern, werden alle Maschinen vor der Auslieferung an den Kunden technisch endbearbeitet und sämtliche Parameter eingestellt.

Hierzu gehören unter anderem folgende wichtige Arbeiten:

  • Materialeingangskontrolle, Überprüfung der vorgegebenen Toleranzen und Passungen
  • Endfertigung der Maschine zum Teil auch Nachbearbeitung von Teilen
  • Auffüllen aller Betriebsstoffe wie Motorenöl, Getriebeöle, Fette
  • Einstellen aller Parameter der Maschine (wichtig für die Handhabung und Lebensdauer der Maschine)
  • ausgiebiger Probelauf mit Überprüfung aller Betriebszustände, des Laufverhaltens und der Leistung jeder einzelnen Maschine, auch Überprüfung auf anschlagende Teile während des Betriebes. (außer nur vorwärtslaufende Rüttelplatten unter 105 kg Eigengewicht)
  • Einstellen des Vergasers mit Drehzahljustierung (Standgas/Volllast) sowie Einstellen der Umschaltung an der laufenden Maschine (erforderlich für ein sauberes Umschalten, das richtige Reibmoment der Schaltung)
  • Sicht-Endkontrolle, Säubern der Maschine (herstellen des Auslieferungszustandes) / sicheres Verpacken

Wir führen auch notwendige Wartungen und eventuelle Reparaturen an BAUMAX® Maschinen durch. Unser Kundendienst erstellt Ihnen gern ein persönliches Angebot.